Détail du poste Technicien Support Solutions N1 (F/H) Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : GLISYDevenez Technicien Support Solutions N1 (F/H) chez Konica Minolta ! Être Technicien Support Solutions N1 (niveau 1) chez Konica Minolta, c'est : - Rejoindre une équipe d'environ 15 techniciens intervenant en support technique (N 1 à 3), auprès de clients professionnels - Assurer le traitement à distance (exclusivement par téléphone et par email) des demandes techniques clients N1 (dépannage, évolution de configuration, etc.) concernant notre offre Gestion Electronique Document (OpenBee, eCopy, Dispatcher Phoenix) - Intervenir ponctuellement sur notre offre Solutions d'impression (SafeQ6, SafeQ Cloud, Watchdoc, PaperCut) et Systèmes d'impression (Konica Minolta, Brother, Lexmark) - Escalader les incidents ou demandes nécessitant une technicité supérieure (N2) - Assurer le reporting de votre activité Chez nous, en votre qualité de Technicien Support Solutions N1, vous avez à coeur de rechercher et mettre en oeuvre de solutions techniques permettant la restauration des services dans les délais. L'essentiel, à travers la qualité de votre support et de vos conseils, c'est de développer une relation de confiance avec vos clients et de vous assurer de leur satisfaction. Parlons de vous Vous êtes passionné d'informatique. Orienté solutions, vous appréciez particulièrement apporter votre support technique au client. Vous êtes reconnu pour votre organisation et votre rigueur. Vous souhaitez travailler en équipe dans un environnement stimulant vous permettant de développer vos compétences. Il est temps de faire connaissance, nous attendons votre candidature. Ensemble, nous avons tant de choses à accomplir. Qui sommes-nous ? Bienvenue chez Konica Minolta Business Solutions France, 1 800 collaborateurs, CA 2023 : 599 millions €. Nous sommes la filiale française du groupe japonais Konica Minolta, dont le siège social est à Tokyo. Créé en 1873, le groupe est fort de plus d
Recruteur ou personne concernée par cette annonce ? Demander la suppression