Les missions du poste Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent. L'humain est, et doit être au centre de tout. Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH. Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avons su nous imposer dans un milieu concurrentiel grâce à notre maillage international et la force d'engagement de nos équipes. Nous n'attendons plus que vous, alors envoyez nous directement votre cv ! L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un technicien support de proximité itinérant h/f à Limoges Missions : Responsabilités et Activités - 1. Relation Client & Gestion du Périmètre. - Gestion des Escalades : Prendre en charge, documenter et résoudre les interventions urgentes et complexes. - Suivi Opérationnel : Gérer les incidents et les changements (Changes) en respectant strictement les procédures internes et les engagements de service (SLA). - Support VIP : Assurer le backup des interventions dédiées aux utilisateurs VIP. - Expertise Masters/Apps : Intervenir sur les problématiques d'incompatibilité logicielle impliquant les masters (images système) ou les applications métiers. - Support aux équipes : Apporter un appui technique aux techniciens de proximité et distants, principalement sur le périmètre France. - Déploiements : Piloter et réaliser des projets de déploiement d'envergure moyenne (10 à 30 postes). - Installations à distance : Réaliser le déploiement et la configuration de logiciels à distance et l'installation de solutions de Téléphonie IP. - 3. Support de Proximité & Reporting - Débordement d'activité : Soutenir les techniciens de terrain lors de pics de charge, notamment pour les interventions sur le site de Confolens. - Animation TechBar : Assurer la ten
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