Vos responsabilités : * Supervision et coordination du service Housekeeping : organiser, répartir et contrôler le travail des Femmes et Valets de Chambre, suivre les priorités du planning, contrôler la propreté et la mise en place des chambres, suites et parties communes, signaler anomalies et besoins de maintenance. * Entretien et préparation des chambres : participer au nettoyage et à la remise en ordre, garantir la qualité du service du soir et la conformité des chambres selon les standards, respecter les consignes d'hygiène, de sécurité et d'écologie. * Gestion du linge, du matériel et des produits : superviser l'approvisionnement et les stocks, contrôler la qualité du linge et des produits, coordonner la gestion du linge client, participer aux inventaires et réassorts. * Formation et encadrement : former et accompagner les nouvelles recrues, transmettre les bonnes pratiques, veiller à la cohésion et à la présentation de l'équipe, soutenir et suppléer la Gouvernante Générale. * Relation client et image de marque : accueillir les clients avec courtoisie, répondre aux demandes simples, signaler les besoins particuliers, maintenir une attitude professionnelle et contribuer à l'expérience haut de gamme. Compétences professionnelles : * Expérience de 2 ans minimum dans un service Housekeeping * Connaissance approfondie des techniques de nettoyage et des produits d'entretien * Maîtrise des standards de présentation d'un hôtel haut de gamme * Bonnes notions de gestion d'équipe et de communication interne * Connaissance des règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement * Capacité à lire et appliquer des consignes en français et en anglais ; toute autre langue est un atout * Aptitude à manipuler le linge et le matériel dans le respect des normes ergonomiques Qualités personnelles : * Sens aigu du détail, de la propreté et de la perfection * Rigueur, discrétion et sens de la confidentialité * Leadership naturel et bienveillance envers les équipes *