Le RESORT THALASSO CONCARNEAU recrute un(e)Chef/Cheffe de Réception en CDI. Si vous êtes dynamique, souriant(e) et que vous aimez le contact humain, ce poste est fait pour vous ! Vous serez le premier point de contact de nos clients En tant que responsable de service, votre rôle sera : - D'accompagner et assister une équipe de 6 personnes dans leurs taches quotidiennes : - Accueillir les clients à leur arrivée - Effectuer les formalités d'enregistrement et de départ - Répondre aux demandes des clients et les renseigner sur les services de l'établissement - Gérer les réservations et les annulations - Assurer la coordination avec les autres départements (Réservations du restaurant, coordinations avec les services d'étages et techniques, relations commerciales avec la thalasso pour la planification des soins...) - Gérer les encaissements et la facturation - Maintenir un environnement propre et organisé à la réception - Quelques services de nuit (par an) à assurer lors de remplacement du veilleur de nuit durant ses congés - 2 jours de repos par semaine pour un équilibre vie professionnelle/vie personnelle optimal - Des horaires continus, soit de 7h à 15h30, soit de 15h à 23h30, en roulement - De superviser et coordonner l'organisation de votre service (plannings d'équipe, formation...) - Gérer les suivis de facturations TO, des paiements débiteurs et toutes les taches administratives liées au poste.