RESPONSABILITÉS : Activités principales : - Accueillir et renseigner les patients, planifier les activités (agenda des examens, admissions, convocations...). - Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient. Activités spécifiques : - Accueil physique et téléphonique des patients, voire des familles. - Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas). - Gestion et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (examens. d'imagerie). - Identification et recensement des besoins et attentes des patients. - Saisie médicale (compte-rendus d'examens) et administrative (codage) des données liées à l'activité médicale. - Tenue du dossier patient (importation des compte-rendus). - Traitement des courriers, dossiers et document dans son domaine (enregistrement d'ordonnances, tri, diffusion de compte-rendus, archivage). - Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance Compétences spécifiques requises : Techniques : - Accueillir et orienter des personnes (patients et familles). - Utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire (demande d'examens à programmer, prescription des examens planifiés, gestion du dossier patient). - Élaborer, adaptée et optimiser le planning de travail, de rendez-vous. - Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel. - Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les information relevant de son domaine d'activité. - Retranscrire et mettre en forme des documents et / ou rapports. - Maîtriser les logiciels institutionnels (HM, Pastel,...), et spécifiques (Xplore). - Maîtriser les protocoles et / ou procédures de prise en charge ou d'organisation (jeûne, prise de sang, traitement....). - Maîtriser le fonctionnement de l'établissement concernant la prise en charge patient. Organisationnelles : Être autonome dans son travail. Savoir transmettre aux bons inter