MENWAY EMPLOI
Missions principales : - Installation et configuration des postes informatiques - Support utilisateurs (niveau 1 / niveau 2) - Installation et paramétrage des logiciels bureautiques - Diagnostic et résolution des incidents informatiques - Assistance à la gestion du matériel informatique Horaires : 8h-12h/13h30-17h et 16h le vendredi Mission à pourvoir en intérim pour 3 mois Rémunération selon profil et expérience Tickets restaurant - Formation en informatique / bureautique ou expérience équivalente - Bonne maîtrise de l'environnement Windows et Microsoft Office / Outlook - Connaissance de base des réseaux et imprimantes - Autonomie et bon relationnel avec les utilisateurs Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.
Voir plusCC BUGEY SUD
Sous l'autorité du Responsable du service informatique de la Direction préservation et aménagement technique, vous assurez un service de support informatique de niveau 1 auprès des services de la CCBS. Vous êtes en charge du déploiement des logiciels et des matériels informatiques. VOS MISSIONS Assurer les tâches d'informaticien et télécoms courantes : - Gestion et suivi du parc informatique et de la téléphonie fixe et mobile de la CCBS et de site annexes - Prise d'appel, gestion des priorités des demandes et suivi des interventions - Assistance des utilisateurs par téléphone ou sur site (dépannage) - Aide et conseil auprès des utilisateurs sur les applications bureautiques, métiers, sur les messageries et sur les impressions de documents et l'utilisation des outils de téléphonies - Déploiements d'imprimantes, photocopieurs et des applications - Gestion des sauvegardes, des droits d'accès et des stratégies - Changement des postes de travail avec sauvegardes des fichiers, configurations et profils des utilisateurs (comptes utilisateurs et messageries) - Mise en place de procédures : rédiger et organiser tous types de documents opérationnels - Respect des procédures d'organisation, planifier ses activités à moyen terme, gérer les priorités et les aléas - Administration et maintenance des postes de travail et des serveurs Windows en lien avec le responsable du service - Création et configuration des messageries - Création et configuration de comptes utilisateurs Windows - gestion des alarmes, vidéo surveillance et contrôle d'accès aux bâtiments Participer à l'élaboration de la stratégie du service informatique : - Assistance dans la réalisation de marchés publics - Gestion du matériel, stock et commandes - Gestion des contrats de maintenance des fournisseurs Assurer l'interface entre les agents de la direction et celles des autres directions et/ou des prestataires extérieurs : - Filtrer les appels ou les demandes en fonction de leur importance et de
Voir plusAKWEL SA
Le Groupe Akwel, équipementier automobile de 1er rang, recherche un correspondant informatique Multi-sites (H/F) en CDI basé dans l'Ain. (01) Vous serez rattaché hiérarchiquement et fonctionnellement au coordinateur IT (ITCC) de votre région : vous interviendrez sur 3 sites différents (Villieu, Bressolles et Treffort) avec un périmètre informatique d'environ 100 postes. MISSIONS : En tant que correspondant informatique, vous êtes le relais et le garant de la politique définie par la Direction des systèmes d'information. Vous assurez le maintien opérationnel, la sûreté de fonctionnement et la sécurité du Système d'Information sur l'ensemble des sites de votre périmètre. - Gérer le parc informatique (matériels, périphériques, logiciels, etc..) du site et/ou du Bureau d'Etudes et assurer la mise à disposition des équipements - Installer les matériels et logiciels, configurer les ordinateurs pour l'ensemble des utilisateurs, effectuer et maintenir à jour un inventaire du matériel et des logiciels déployés - Examiner les pannes liées au Système d'Information et proposer des mesures correctives, - Assurer la maintenance de premier niveau du matériel informatique et coordonner l'intervention des fournisseurs de maintenance pour les matériels sous contrat - Conseiller et assister les utilisateurs dans l'utilisation des applications centrales, de la bureautique, ou spécifiques, selon les périmètres d'activité, . - Former et informer les besoins des utilisateurs, - Réaliser toutes les opérations nécessaires au maintien du niveau de disponibilité opérationnelle et de sûreté des équipements, - Gérer le budget informatique - Effectuer les travaux d'entretien (préventifs et correctifs), en fonction du planning et des gammes définis par votre hiérarchie, et ce, dans le respect des règles de sécurité et de conditions de travail.
Voir plusSOCIETE D'ECONOMIE MIXTE DU DEPARTEMENT
La direction des systèmes d'informations a pour objectif principal l'étude, la mise à disposition et le maintien en conditions opérationnelles de solutions informatiques (ressources matérielles et logicielles) auprès de tous les services utilisateurs de la SEMCODA. L'assistance et la formation des services utilisateurs sont également des missions importantes de la DSI. Que ferez-vous ? En tant qu'alternant(e) Technicien/ne micro et exploitation, vous êtes en charge, sous la responsabilité de votre tuteur, des diverses tâches d'exploitation et de la hotline utilisateurs. Interventions sur le parc micro-informatique au niveau du poste utilisateur * Gère la partie administrative (inventaires, réapprovisionnement consommables) * Installe et effectue la maintenance des postes utilisateurs * Traite les incidents * Assiste les utilisateurs * Gère le câblage (brassage) Suivi de l'exploitation * Lance les travaux d'exploitation et contrôle leurs bonnes exécutions * Traite les éditions de masse * Gère les cassettes de sauvegarde Assistance aux utilisateurs * Hotline de niveau 1 : assiste par téléphone ou intervient pour résoudre les problèmes rencontrés * Assiste l'utilisation des logiciels bureautiques Informations complémentaires : Poste en Alternance rentrée 2026 (contrat professionnalisation ou apprentissage). Le poste est basé à BOURG-EN-BRESSE (01). Déplacements occasionnels / véhicule de service. 35 h par semaine sur 5 ou 4,5 jours / Horaires flexibles. Rémunération selon le barème et la nature du contrat. 13ème mois + 6ème semaine de congés payés + Carte titre restaurant (après un mois d'ancienneté) + mutuelle familiale de base prise en charge à 100% + avantages CE + intéressement éventuel. Rejoignez-nous ! Dans le cadre de sa politique d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, la SEMCODA s'engage à étudier les candidatures en dehors de toute considération liée au sexe. Lors du processus de recrutement, des critères de sél
Voir plusNon precise
Description du poste : Missions principales Installation et configuration des postes informatiques Support utilisateurs (niveau 1 / niveau 2) Installation et paramétrage des logiciels bureautiques Diagnostic et résolution des incidents informatiques Assistance à la gestion du matériel informatique Profil recherché Formation en informatique / bureautique ou expérience équivalente Bonne maîtrise de l'environnement Windows et Microsoft Office / Outlook Connaissance de base des réseaux et imprimantes Autonomie et bon relationnel avec les utilisateurs Horaires : 8h-12h/13h30-17h et 16h le vendredi Salaire entre 2500€ et 3000€ brut selon profil Description du profil : Conseiller et former les équipes - Administrer des infrastructures informatiques et le patrimoine applicatif en vue de leur maintien en condition opérationnelle - Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement, incident ou accident (spécifications physiques du produit, processus Installer, paramétrer et configurer des ressources informatiques - Réaliser le support de niveau 1 aux utilisateurs - Bureautique - Informatique - Règles de sécurité - Réseau TCP / IP (LAN, WIFI) / VOIP Esprit d'équipe - Adaptabilité - Curiosité - Organisation - Vigilance
Voir plusAINTERIM MIRIBEL
RESPONSABILITÉS : Nous recherchons pour notre client située sur Saint Maurice de Beynost, un(e) Technicien support informatique H/F expérimenté(e) pour assurer le support et la maintenance du parc informatique. Le poste est à pourvoir le plus rapidement possible et s'il s'agit d'un remplacement (Contrat intérim) Au sein d'une entreprise spécialisée dans le domaine automobile, vous effectuerez les missions suivantes: • Installation et configuration des postes informatiques • Support utilisateurs (niveau 1 / niveau 2) • Installation et paramétrage des logiciels bureautiques • Diagnostic et résolution des incidents informatiques • Assistance à la gestion du matériel informatique Horaires : Du lundi au jeudi 8h-12h/13h30-17h // 16h le vendredi Rémunération : Entre 2500€ brut et 3000€ brut par mois selon expérience + ticket restaurant à 9€ PROFIL RECHERCHÉ : Vous avez une expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire. Vous avez une bonne maîtrise de l'environnement Windows et Microsoft Office/Outlook Vous êtes autonome et vous avez un bon relationnel. Nous attendons votre candidature !
Voir plusManpower
Manpower Lyon Digital recherche pour son client, premier opérateur du service funéraire, 1 Technicien Bureautique et Informatique (H/F) pour rejoindre son site de Reyrieux (01). En tant que Technicien(ne) Informatique et Industrie, vous rejoignez une équipe au coeur d'une industrie innovante. - Support technique utilisateurs : Apportez une assistance efficace par téléphone, ticketing et interventions sur site. - Continuité de service : Garantissez un fonctionnement optimal des équipements critiques pour la production. - Gestion du parc informatique : Appliquez les standards de la Direction Informatique et maintenez un inventaire à jour. - Cybersécurité : Sensibilisez les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique. - Documentation : Contribuez à l'amélioration continue en documentant les procédures et incidents. Issu(e) d'une formation Bac+2 en informatique, vous maîtrisez parfaitement Windows 11, Microsoft 365 et les outils de Ticketing. La connaissance des méthodes ITIL serait appréciée.Vous êtes rigoureux, organisé et possédez un bon sens de la communication !Alors si ce poste vous intéresse, n'hésitez plus et postulez !Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Descriptif du poste : · Rattaché(e) au DSI, votre mission principale sera d’effectuer le support de l’ensemble de notre système d’information. Vous serez rattaché(e) au « Central » basé à La Boisse (01) Vos activités principales : · Participer au projet de mise en place d’un nouvel ERP : CEGID PMI · Comprendre les besoins et assurer le support N1 aux utilisateurs · Assistance fonctionnelle des utilisateurs (OF, stocks, commandes, expéditions…) · Prendre en compte et traiter les anomalies et demandes d’évolution des sites. · Réaliser les tests, recettes, déploiements de nouvelles fonctionnalités. · Alimenter la documentation et former les utilisateurs · Développer des requêtes (SQL) et des éditions selon les besoins des utilisateurs. · Vous travaillerez sur la partie du support informatique sur la partie infrastructure (gestion des comptes et des droits). · Vous êtes titulaire d’un BTS ou licence pro informatique · Vous bénéficiez de 2 ans d’expérience sur un ERP (idéalement Cegid PMI) dans une entreprise industrielle. · Vous connaissez idéalement les problématiques et enjeux métiers (gestion de production, supply chain, maintenance, MRP, planification, gestion des stocks, qualité, sous-traitance …) · Vous avez un niveau avancé dans l’utilisation des outils informatiques (bureautique, programmation vba, scripts…). · Vous connaissez les outils de base de données (access, SQL, Power BI …) · Vous savez gérer les priorités, prendre des initiatives, et vous adapter à différents acteurs. Vous êtes curieux(se) et avez une bonne capacité d’apprentissage. · Vous avez une capacité d’écoute et d’analyse et vous savez être force de proposition. · Le poste pourra nécessiter des déplacements ponctuels sur nos autres sites (véhicules de service au besoin) Type d'emploi : CDI Rémunération : 30KE – 40KE Avantages : · Av
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Nous recherchons un Analyste fonctionnel SAP Ariba et Concur. Dans le cadre d'un projet de déploiement des solutions SAP Ariba (Procure-to-Pay) et SAP Concur (notes de frais) auprès de plusieurs dizaines d'utilisateurs sur 2 sites industriels majeurs. Pour ceci, vos missions sont : Accompagner l'adoption d'Ariba & Concur (coaching, paramétrage, 1ères utilisations) Assurer un support fonctionnel de proximité (FR) et réduire les erreurs au Go-Live Adapter des supports courts/tutoriels aux besoins terrain Résoudre les blocages simples et coordonner avec les équipes SAP centrales Identifier les points récurrents et proposer des améliorations process/support Produire un bilan final + plan de continuité
Voir plusEXPERIS FRANCE
Rejoignez notre équipe en tant que Technicien(ne) Support Informatique sur Grasse ! En tant que membre essentiel de notre équipe dynamique, vous serez responsable de diverses tâches passionnantes, notamment : - Assurer un support de qualité aux utilisateurs, en résolvant efficacement leurs problèmes informatiques. - Participer activement au déploiement de postes et au projet de mise en place de la messagerie, contribuant ainsi à l'évolution technologique de l'entreprise. - Gérer de manière proactive les tickets d'incidents et assurer la maintenance du parc informatique. - Collaborer avec notre équipe pour garantir un fonctionnement optimal des comptes informatiques et des applications. - Fournir un dépannage expert sur les applications Microsoft et assurer le déploiement fluide des smartphones (Android/iPhone). - Rédiger des procédures claires et concises pour améliorer nos processus opérationnels. Nous recherchons des experts possédant une solide expérience dans les domaines suivants : - Maîtrise des environnements Windows 7/10 et des outils ITSM. - Excellente connaissance des outils de messagerie et de la suite Office 365. - Compétences avancées en gestion des appareils Android et Apple. - Familiarité avec Active Directory et les applications métiers. - Maîtrise de l'anglais pour communiquer efficacement dans un environnement international. - Permis B requis. Soft skills : - Votre personnalité dynamique et votre sens du service client font de vous un(e) communicant(e) hors pair. - Vous aimez travailler en équipe et êtes toujours prêt(e) à relever de nouveaux défis avec enthousiasme. - Vous avez une attitude proactive et vous êtes constamment à la recherche de solutions innovantes. Ce que nous offrons : En nous rejoignant, vous ferez partie d'une équipe dynamique et ambitieuse, où votre talent sera reconnu et valorisé. Nous vous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de formation et d'évolution, ainsi que des avantages compétitifs pour
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Technicien Support N2 (H/F) - Nice Informations clés Localisation : Nice (Aéroport) Département : Alpes-Maritimes (06) Code postal : 06000 Type de contrat : Longue durée Date de démarrage : Vers le 11/05 (à confirmer) Rémunération : 27k€ - 28k€ max Télétravail : Non Permis : Préférable mais non obligatoire Vos missions Prendre en charge les incidents et demandes niveau 2 Réaliser la masterisation et l'installation des postes Assurer le support bureautique (installation logiciels, configuration Windows 11) Gérer les incidents courants (réseau, impression, accès, etc.) Installer et configurer les postes (AD, licences, périphériques) Assurer le suivi et la gestion du parc IT Compétences attendues Installation et configuration de postes (Windows 11) Gestion des comptes Active Directory Support bureautique et résolution d'incidents N2 Notions réseau (IP, DNS, Wi-Fi) Outils bureautiques (Office, navigateurs, etc.) Rigueur et sens du service
Voir plusATLIBITUM
Vous êtes soucieux de la satisfaction client et souhaitez contribuer à la transition écologique Rejoignez notre équipe et participez à un avenir plus durable Après une formation sur nos logiciels métier et à nos outils, vous accompagnerez nos clients dans l'utilisation de nos logiciels (Diagnostic de Performance Energétique, Audit énergétique, diagnostics immobilier liés aux risques sanitaire et aux problèmes de sécurité. Au quotidien vous : - Veillez à la bonne Installation des logiciels sur les postes des clients - Répondez aux questions et problèmes d'utilisation du logiciel - Cherchez à résoudre les éventuels problèmes de fonctionnement - Conseillez et aidez les clients à optimiser leur usage du logiciel - Pourrez réaliser des présentations de nos logiciels - Pourrez prendre en charge des démarches commerciales Vous pourrez également être amené(e) si vous le souhaitez, à : - Assurer des formations à l'utilisation de nos logiciels - Participer à la recette et à la rédaction de la documentation Profil : Vous êtes parfaitement à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques Vous avez de bonnes capacités d'apprentissage et souhaitez les exploiter dans le domaine de la transition écologique Vous faites preuve de curiosité, d'autonomie et d'un excellent sens du service client Soft skills attendus : - Envie d'apprendre - Sens de la communication - Curiosité intellectuelle - Capacité d'adaptation A l'issue de la période de formation, possibilité de télétravail jusqu'à 2j/semaine
Voir plusFENYX
Responsabilités - Garantir la continuité de service du parc IT - Respecter les procédures et délais de traitement - Assurer la traçabilité des interventions - Maintenir la satisfaction utilisateurs Compétences Techniques : Windows, Office 365, Active Directory, réseaux de base, outils de ticketing + : Intune, SCCM, téléphonie IP, mobilité Savoir-être Sens du service, pédagogie, réactivité, autonomie, communication L'anglais est un plus. 3 postes à pourvoir
Voir plusMon Encre Eco
AU MINIMUM A PARTIR DE LA DEUXIEME ANNEE D'ETUDE (ALTERNANCE SUIVI D'UN CDI ENVISAGEABLE) Projet à long terme si candidat motivé (Poste basé à NICE) (Poste basé à NICE) Notre entreprise est spécialisée à la base dans la vente de cartouches et toners recyclés, dans les fournitures de bureaux, ainsi que dans les périphériques informatiques auprès des particuliers et professionnels En constante évolution et dans le cadre de son expansion « MON ENCRE ECO «, recherche un informaticien (ne) LES MISSIONS CONFIEES SERONT LES SUIVANTES -Régler des problèmes logiciel et matériel (extraction disque dur + récupérations de données, installation composant, installation Windows + drivers + Maj complètes + transfert de données, installation de matériel ; PC, imprimantes en réseau, configuration internet et ADSL, paramétrage client messagerie, partage dossiers, traitement virus- malware - spyware, paramétrage par feu antivirus, installation suite office, suite adobe etc....) - Imprimantes : Capable de manipuler les imprimantes de toutes marques, nettoyage, configuration, et savoir faire concernant la reconnaissance des cartouches reconditionnées. -Mise à jour et codage de la base de produits sur notre site (80000 produits) / divers travaux sur notre back office - Nous réalisons également du dépannage à distance, gestion aussi de notre structure réseau interne Il nous serait appréciable que le candidat possède des connaissances sur les suites logicielles les plus répandus Profil complémentaire souhaité : - Accueillir une clientèle - Argumentation commerciale / Principes de la relation client - Proposer un service complémentaire à la vente - Proposer un service, produit adapté à la demande client - Réceptionner un produit Qualité(s) professionnelle(s) Autonomie / Réactivité
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Rattaché(e) à la DSI et au sein de l'équipe support, vous intervenez en tant que véritable point de contact pour les utilisateurs et contribuez activement au bon fonctionnement du système d'information. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes : - Traiter les demandes utilisateurs (niveaux 1 et 2) via ticketing, téléphone, prise en main à distance ou intervention sur site, - Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, réseaux, équipements mobiles et applicatifs métiers, - Assurer le support sur les environnements réseaux (LAN/WAN), systèmes Windows et outils collaboratifs, - Participer à la gestion et à l'évolution des outils internes et du système d'information, - Rédiger et mettre à jour la documentation technique (procédures, FAQ) - Accompagner et former les utilisateurs afin d'améliorer leur autonomie - Contribuer à l'amélioration continue du service support en étant force de proposition. Environnement technique : Windows 10/11, Windows Server, Active Directory, Office 365, Exchange, DHCP, DNS, LAN/WAN, Wi-Fi, Citrix, GLPI. Issu(e) d'une formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire en support informatique. Vous disposez de solides compétences sur les environnements systèmes et réseaux. Vous êtes également à l'aise avec les outils de prise en main à distance et les environnements virtualisés. Une expérience en support applicatif ou formation utilisateurs seront appréciées. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve de pédagogie, de rigueur et d'autonomie. Votre sens du service, votre réactivité et votre capacité d'adaptation vous permettront de réussir pleinement dans ce poste. Si cette opportunité vous correspond, nous serons ravis d'étudier votre candidature en toute confidentialité.
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Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients un technicien support informatique sur Valbonne. Vos missionsDéploiement et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques, impression) ;- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;- Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations ;- Rédiger et appliquer / faire appliquer les procédures. Pré-requis- Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail- Connaissance générale des systèmes d’exploitation du poste de travail (Windows, Mac OS)- Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques- Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP Lynx RH s’engage en faveur du pluralisme dans ses recrutements. Que vous soyez jeune diplômé, expérimenté, en situation de handicap ou issu de territoires prioritaires, nous vous aidons à trouver votre place dans le monde professionnel.Avec votre consultant en recrutement, vous collaborez main dans la main pour atteindre vos objectifs ! Nous créons une relation de confiance durable avec nos candidats et nos clients.Nous valorisons vos compétences et votre potentiel, au-delà de votre parcours.Notre ambition : vous accompagner vers des opportunités qui correspondent vraiment à vos attentes Profil recherchéDe formation Bac+2 dans le domaine de l’informatique.Expérience requise dans un poste de Technicien Support Informatique : 2 ans minimum. Informations complémentairesType de contrat : Intérim Temps de travail : Temps pleinSalaire : 25000 € - 270
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Lynx RH Technique cabinet de recrutement spécialisé en IT recherche pour l'un de ses clients un Technicien de proximité informatique pour Sophia Antipolis.Vos missionsGestion des tickets d'incidents et des demandes :Recevoir, trier et attribuer les tickets d'incidents et les demandes provenant des utilisateurs via les outils spécialisés de gestion des services informatiques.Suivre de près chaque ticket, en veillant à ce qu'ils soient traités dans les délais impartis et en assurant une communication claire avec les utilisateurs tout au long du processus.Traitement des demandes et des incidents :Prendre en charge les demandes et les incidents liés aux différents aspects de l'environnement informatique, notamment les problèmes rencontrés avec les postes de travail, la téléphonie fixe/mobile, les réseaux et les salles de visioconférence.Diagnostiquer les problèmes signalés, en identifiant les causes sous-jacentes et en proposant des solutions appropriées pour les résoudre efficacement.Interventions sur site :Se déplacer sur site lorsque nécessaire pour répondre aux demandes qui ne peuvent être résolues à distance.Assurer une assistance technique en personne, en apportant des solutions rapides et en veillant à ce que les utilisateurs puissent reprendre leurs activités le plus rapidement possible.Préparation et configuration des nouveaux postes de travail :Préparer les nouveaux postes de travail en installant et configurant les systèmes d'exploitation, les logiciels applicatifs et les paramètres nécessaires.S'assurer que les nouveaux équipements sont opérationnels et conformes aux normes et aux exigences de sécurité de l'entreprise avant leur déploiement auprès des utilisateurs.Pré-requisUne expérience significative en support de proximité et en assistance technique aux utilisateurs est attendue, avec idéalement au moins une première mission réussie dans ce domaine.Vous avez déjà évolué dans un environnement soumis à des exigences de sécurité type « Confidentiel Défense »
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CDI – IT Support Engineer Specialist Europe - Linux SQL H/F – Création de poste – 50/60K€ – Sophia Antipolis – 2 jours de télétravail Je recrute pour une Fintech internationale en forte croissance un IT Support Engineer Specialist Europe - Linux SQL H/F, basé à Sophia Antipolis. Vous êtes à l’aise avec les requêtes SQL complexes et les commandes Linux de base ? Vous aimez travailler avec des clients exigeants ? Vous appréciez évoluer dans un environnement international ? On vous décrit souvent comme quelqu’un de brillant ? Ce poste est probablement fait pour vous. VOTRE POSTE Vous rejoignez une équipe composée de 3 développeurs back-end, 1 Technical Business Analyst et votre binôme Support Engineer basé à Valbonne. Vous collaborez également avec une équipe plus large située à Hong Kong. Avec votre binôme, vous accompagnez des clients répartis dans toute l’Europe (banques, sociétés de trading, fonds d’investissement, etc.). Vos missions : - Support technique de niveau 1 / niveau 2 auprès des utilisateurs (banquiers, traders, etc.) - Résolution d’incidents techniques via des requêtes SQL et du scripting - Installation et configuration d’équipements informatiques - Participation à l’amélioration continue des processus de support - Suivi des incidents et des demandes jusqu’à leur résolution complète Environnement technique : Linux, Windows, SQL, Confluence, Python VOTRE PROFIL : - Anglais courant indispensable - Expérience en environnement de production - Compétences en Linux et en scripting Windows PowerShell - Très bonne maîtrise des requêtes SQL (indispensable) - Première expérience avec la suite Atlassian (Jira, Confluence, etc.) POURQUOI LES REJOINDRE ? - Technologies de pointe - Domaine fonctionnel stimulant autour de produits financiers complexes en pleine expansion - Contexte international - Esprit d’équipe PROCESSUS DE RECRUTEMENT : - Étape 1 : Entretien de sélection avec Mathieu - Étape 2 : Entretien avec votre futur manager - Étape 3 : Entretien
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Déploiement & configuration : Masterisation et paramétrage des postes de travail et tablettes, installation des accessoires.Gestion des accès & sécurité : Administration des droits d'accès utilisateurs et gestion des identités.Support & maintenance : Diagnostic des pannes, ouverture et suivi des tickets d'incidents (N1 à N2), résolution dans les délais impartis.Installation & évolution : Participation au déploiement de dispositifs micro-informatiques, logiciels et solutions IT.
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Les missions du poste: #çamatchentrenous ✅ - La force d’un groupe international : stabilité, mobilité interne, outils de travail performants ✅ - Formations certifiantes régulières sur les systèmes d’impression très haut volume ✅ - Organisation du travail flexible favorisant l’équilibre pro/perso Notre client est un acteur mondial du secteur de l'impression professionnelle. Dans le cadre de son développement, il recherche un Technicien Service Client spécialisé haut volume d'impression (H/F) pour intervenir sur le département des Alpes Maritimes. Votre potentiel permettra de : 👉 - Installer, paramétrer des systèmes d’impression à très haut volume chez les clients et les accompagner pour obtenir des résultats d'impression précis, en accord avec les standards de la chaîne graphique. 👉 - Assurer la maintenance des produits commercialisés dans le cadre des procédures définies par le Groupe 👉 - Diagnostiquer les pannes à distance ou sur site et proposer des solutions rapides 👉 - Garantir la satisfaction client grâce à votre réactivité et votre professionnalisme Profil recherché: Votre envie de nous rejoindre : Vous êtes autonome, rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent sens du service. Vous disposez d’une formation Bac+2 en électrotechnique ou d’une solide expérience terrain (3 ans minimum) dans un poste similaire dans le domaine de l’impression professionnelle. Avantages: Votre rémunération sera déterminée selon votre profil, entre 29 000 € et 36 000 € brut/an. Nombreux avantages : 16 RTT / an, véhicule ( possibilité d'usage privatif), mutuelle, prévoyance, smartphone, pc ou tablette, forfait déjeuner, formation continue. 📅 CDI – Temps plein – Secteur : Alpes Maritimes (06) 👉 Avec Work&You "Provoquer LA rencontre professionnelle" ! Notre cabinet s’engage à vous répondre dans les 48H !
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