LE CHATEAU DE SANCY RECRUTE UN(E) RECEPTIONNISTE (H/F)

Description

Réceptionniste polyvalent dans un hôtel 4 étoiles de 21 chambres Poste disponible à compter du 1er avril 2026 CDI temps complet. 39 heures par semaine Travail semaine et week-end Expérience souhaitée. Principales missions : Respecter l'ensemble des procédures présentes et à venir concernant la « Réception » et plus particulièrement : - Les procédures d'accueil et de départ client. - La prise en compte des dépenses clients dans la main courante, la facturation et la gestion des règlements. - Le contrôle de la facturation et des encaissements lors de la clôture quotidienne. - La bonne tenue et le contrôle quotidien de la caisse réception. - Le suivi des éléments de reporting groupe quotidiens, hebdomadaires et mensuels (rapports et statistiques) - L'enregistrement et le contrôle des réservations, des garanties clients, le suivi des options groupes et individuels. - La gestion des clients débiteurs, des relances et des encaissements. - Le suivi des arrhes (demandes et imputations). - La gestion du surbooking. Suivre quotidiennement la veille concurrentielle du CHATEAU DE SANCY. Mettre à jour quotidiennement les tarifs et disponibilités de l'hôtel sur les différents canaux de distribution de l'hôtel. Mettre à jour quotidiennement la base de données clients. Veiller à la propreté générale et la bonne tenue de la réception et du hall d'accueil. Au besoin, participer au service du petit-déjeuner et au nettoyage des chambres selon les instructions qui lui seront données par sa Direction.