Description
Pour l'un de nos clients, société de livraison express de colis auprès des particuliers comme des professionnels, notre agence Adecco Paris Rive Gauche recrute un Gestionnaire Commercial H/F dans le cadre d'un cdd de 6 mois (prolongation possible). Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes, et au sein d'une équipe de 8 personnes, vous êtes en charge de la gestion administrative des contrats commerciaux, afin de garantir à chaque client la meilleure des solutions. Vous êtes l'interface privilégiée entre vos clients, les services internes (agences, réseau) et la force de vente. Vous êtes l'interface entre la Direction des opérations et le client en cas d'opérations spéciales (gestion des clients spécifiques, des envois et collectes exceptionnels, mises à jour des points de collecte pour les clients multi-sites,..). Vos missions quotidiennes seront les suivantes : - réception et vérification des contrats signés (relance client si nécessaire) - réponse aux différentes demandes des clients - information de la force de vente et contact avec chaque intervenant pour assurer le meilleur suivi possible (information tarifaire, remontée d'informations, etc.) - gestion de l'administration des contrats (régularisation des pièces administratives, avenants, mise à disposition des documents obligatoires pour les clients) - suivi des signatures et archivage en fin de mois dans le CRM (Salesforce) et chez le prestataire de stockage numérique des contrats - établissement de la facturation (création et modification des données client, mode et délais de paiement, informations administratives,..) - traitement des bons de commandes à positionner sur les factures De formation Bac à Bac+2, vous disposez d'une expérience de 2 à 5 ans en assistanat commercial ou administration des ventes. La connaissance du CRM Salesforce serait un plus. Vous êtes reconnu(e) pour votre : - sens du service client - esprit d'analyse - rigueur dans le contrôle des documents - esprit d'