Description
Situé en plein cœur de Paris, notre hôtel 4 au style Art Déco propose une expérience unique alliant élégance, confort et service personnalisé. Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique et engagée. Vos missions En tant que réceptionniste de nuit, vous êtes le garant du bon déroulement du service pendant la nuit et de la satisfaction client. Accueil & relation client : Accueillir les clients (arrivées/départs, individuels et groupes) Assurer le standard téléphonique Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales Gérer les demandes spécifiques et situations délicates Gestion administrative & financière : Enregistrer les réservations Contrôler les factures et opérations financières Effectuer la clôture journalière Préparer les rapports pour les différents services Sécurité & organisation : Effectuer des rondes de sécurité Veiller à la sécurité des biens et des personnes Garantir la bonne tenue des espaces communs (lobby, réception) Profil recherché Expérience confirmée en réception de nuit ou poste similaire en hôtellerie Bonne maîtrise de l'anglais (indispensable) La connaissance du logiciel OPERA Cloud est un plus Sens du service client, diplomatie et excellent relationnel Rigueur, autonomie et sens des responsabilités