Description
Les missions du poste Avec son siège en région Parisienne, NovaConseil suit les entreprises dans leurs recherche de talents et marque employeur sur toute la France. Nous recherchons un(e) Réceptionniste de jour passionné(e) par l'hospitalité et le service client. Situé au coeur du Quartier Latin, l'Hôtel 4 étoiles à taille humaine, reconnu pour son atmosphère chaleureuse, son service haut de gamme et une notation parmi les meilleures de Paris, met un point d'honneur à offrir à leurs clients une expérience personnalisée et mémorable. Vos missions En tant que Réceptionniste, vous êtes le premier contact du client et le garant de son expérience. Vos principales missions seront : Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité Réaliser les check-in / check-out (dont version dématérialisée) Gérer les réservations (en ligne, par téléphone ou par mail) via notre PMS Medialog Assurer le service de conciergerie et répondre aux demandes clients Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (housekeeping, cafétéria, direction...) Participer à la mise en place du petit déjeuner ou du Honesty Bar ponctuellement Veiller à la satisfaction client tout au long du séjour et gérer les éventuelles réclamations Le profil recherché Profil recherchéExpérience exigée en réception dans un hôtel 4 ou 5 étoilesAnglais professionnel courant indispensable ; la maîtrise d'une troisième langue est un plusExcellente présentation, sens du service et grande rigueurMaîtrise du logiciel hôtelier Medialog ou appétence à apprendre rapidementCapacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches avec calme et efficacité✅ Ce que nous offronsUn poste en CDI à pourvoir dès septembre (possibilité d'intégrer avant selon votre disponibilité)Un environnement de travail bienveillant et exigeant, au sein d'une équipe soudéeRémunération attractive selon profil + indemnités repasDes missions variées, centrées sur la satisfaction client et l'excellence de service Bienvenue chez Nov