Gestionnaire Clientèle Grands Comptes International (F/H) (H/F)

Description

Poste et missions Cette opportunité vous permettra de rejoindre un maillon central des métiers de BPCE FACTOR, la Direction Clientèle. Vous serez intégré à une équipe bienveillante, soudée, dans une ambiance conviviale. Rattaché au Responsable Département Clientèle, vous jouez un rôle clé dans la gestion des contrats des clients grands comptes et internationaux. Vous gérez des opérations liées à votre portefeuille de contrats clients en vous positionnant en analyste des risques, et en mettant en œuvre toutes les actions préventives et correctives nécessaires. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et optimisez la qualité de service afin de garantir le professionnalisme de BPCE Factor, du Groupe et ainsi contribuez à pérenniser les relations client. Plus spécifiquement, vos missions sont les suivantes : * Contrôler et expertiser la facturation reçue * Répondre aux demandes de financement des clients en veillant à respecter leurs besoins en termes de délai. * Traiter les imputations simples et complexes nécessaires à la gestion des comptes. * Prendre en charge les relances téléphoniques auprès des acheteurs . * Être en relation constante avec les clients en vue de pérenniser les contrats. * Être force de proposition sur les aménagements de contrat à mettre en place tant dans le domaine du risque que celui du développement rentable de la relation. * Veiller à la qualité de service. * Traiter les alertes. * Analyser les indicateurs de gestion ainsi que les documents collectés Poste situé à Charenton le Pont, à pouvoir en CDI. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Intégrer BPCE FACTOR, c'est faire partie d'une entreprise à taille humaine, tout en bénéficiant de la force d'un grand groupe. Voici ce que nous vous offrons : * Des perspectives d'évolution, car nous croyons en votre potentiel et vous proposons des opportunités de carrière adaptées à vos aspirations et compétences. * Travail hybride possible avec du télétravail, une fois que vous serez bien